Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα / παρούσα Ιστοσελίδα ανήκει και διαχειρίζεται από την CUORO. Η CUORO είναι ένα κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω διαδικτύου που δημιούργησε η Ξανθοπούλου Γαλάτεια, το οποίο εδρεύει στο δήμο Καλαμαριάς, Θεσσαλονίκης, επί της οδού Πόντου 83, με ΑΦΜ 100172384 – ΔΟΥ Καλαμαριάς και αριθμό ΓΕΜΗ 162500806000. Υφίσταται και νέο φυσικό κατάστημα στην οδό Πόντου 83.
Η ιστοσελίδα του καταστήματος CUORO έχει ως στόχο την πληροφόρηση των καταναλωτών για τα προϊόντα της, δίνοντας σε αυτούς τη δυνατότητα πραγματοποιήσουν την παραγγελία τους ηλεκτρονικά. Η CUORO παρέχει όλες τις πληροφορίες, τα εργαλεία και τις υπηρεσίες από την Ιστοσελίδα σε εσάς, τον χρήστη/πελάτη, με την προϋπόθεση πως αποδέχεστε όλους τους όρους, τις προϋποθέσεις και τις πολιτικές που αναγράφονται παρακάτω.
Η πρόσβαση σε αυτή και η χρήση της υπόκειται στους ακόλουθους όρους και κανόνες, οι οποίοι υπερισχύουν κάθε αντίθετης ρητής ή σιωπηρής συμφωνίας μεταξύ του καταστήματος CUORO και των χρηστών-πελατών της.
Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους Όρους Χρήσης πριν εισέλθετε ή χρησιμοποιήσετε την Ιστοσελίδα του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η χρήση της Ιστοσελίδας συνεπάγεται την αποδοχή των Όρων Χρήσης. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους, παρακαλούμε να αποφύγετε την χρήση της.
Το κατάστημα λαμβάνει κάθε προσήκον μέτρο έτσι ώστε τα στοιχεία και οι πληροφορίες που εμπεριέχονται στην ιστοσελίδα του να είναι πλήρη, ακριβή και αξιόπιστα. Το κατάστημα δεν εγγυάται την ορθότητα, πληρότητα, ακρίβεια και αξιοπιστία των ως άνω πληροφοριών και δεν ευθύνεται έναντι των χρηστών για οποιαδήποτε ζημία οφειλόμενη στον εσφαλμένο και ανακριβή χαρακτήρα τους. Το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την ιστοσελίδα του, να προσθέτει, τροποποιεί και αφαιρεί οποιοδήποτε στοιχείο και πληροφορία που περιλαμβάνεται σε αυτήν χωρίς προειδοποίηση. Διατηρεί ακόμα το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους ανά πάσα στιγμή. Η από μέρους σας πρόσβαση στην ιστοσελίδα του καταστήματος επιβεβαιώνει ότι έχετε κατανοήσει τους όρους του παρόντος και συμφωνείτε απόλυτα με αυτούς. Για κάθε διαφορά που απορρέει από τη χρήση των υπηρεσιών του παρόντος ανάμεσα στο χρήστη και στο κατάστημα εφαρμοστέο είναι το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης.

INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS The content of this website is the intellectual property of the CUORO store. The distinctive title, the trademark and the name of the site, in which the website is posted are the property of the store, All information, text, graphics, designs, software and original photographic material are the intellectual property of the store and are protected under the relevant provisions of Greek and European law. Any act of reproduction, distribution, modification or use for commercial purposes is prohibited without the prior written permission of the CUORO shop.

Το περιεχόμενο του παρόντος διαδικτυακού τόπου αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία του καταστήματος CUORO. Ο διακριτικός τίτλος, το εμπορικό σήμα και το όνομα του χώρου, στον οποίο είναι αναρτημένος ο διαδικτυακός τόπος αποτελούν περιουσιακό αγαθό του καταστήματος, Κάθε πληροφορία, κείμενο, γραφικό, σχέδιο, λογισμικό και πρωτότυπο φωτογραφικό υλικό, αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του καταστήματος και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού και ευρωπαϊκού δικαίου. Απαγορεύεται κάθε πράξη αναπαραγωγής, διανομής, τροποποίησης ή χρήσης τους για εμπορικό σκοπό χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια του καταστήματος CUORO.

ΟΡΟΙ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Με την αποδοχή των Όρων Χρήσης, δηλώνετε πως είστε τουλάχιστον 18 ετών. Απαγορεύεται να χρησιμοποιήσετε τα προϊόντα μας για οποιονδήποτε παράνομο ή μη εξουσιοδοτημένο σκοπό και να παραβιάσετε την νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων και των πνευματικών μας δικαιωμάτων. Η παραβίαση οποιουδήποτε Όρου θα έχει ως αποτέλεσμα τον οριστικό αποκλεισμό του παραβάτη.
Έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε τις υπηρεσίες μας στον οποιονδήποτε, για οποιονδήποτε λόγο, οποιαδήποτε στιγμή.
Συμφωνείτε πως δεν θα αναδημοσιεύσετε, αντιγράψετε, πωλήσετε, μεταπωλήσετε ή εκμεταλλευτείτε οποιοδήποτε κομμάτι των υπηρεσιών μας και της Ιστοσελίδας ή να επιχειρήσετε να αποκτήσετε πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και τις πληροφορίες μας, χωρίς γραπτή άδεια από εμάς.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε ή να διακόψουμε τις υπηρεσίες μας (ή ένα μέρος των υπηρεσιών) χωρίς καμία ειδοποίηση, οποιαδήποτε στιγμή. Δεν είμαστε υπόλογοι για οποιαδήποτε τροποποίηση, αλλαγή τιμής, αναβολή ή διακοπή των υπηρεσιών μας.

ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

Η σύναψη έγκυρης παραγγελίας είναι δυνατή εφόσον ο καταναλωτής είναι δικαιοπρακτικά ικανός σύμφωνα με τον Ελληνικό ΑΚ, ήτοι εφόσον έχει συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας, του και δεν τελεί υπό δικαστική συμπαράσταση ως προς τη σύναψη σύμβασης πώλησης.
Οι παραγγελίες μπορούν να πραγματοποιηθούν με τους παρακάτω τρόπους:
1. Τηλεφωνικά να δοθεί η παραγγελία, καλώντας στο τηλέφωνο επικοινωνίας της επιχείρησης 6934180010, καθημερινά από 09:00 π.μ. έως 17:00 μ.μ. και το Σάββατο από 09:00π.μ. έως 14:30μ.μ.
2. Με αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] με ένδειξη στο θέμα «Υποβολή Νέας Παραγγελίας». Με αυτόν τον τρόπο θα γίνει τηλεφωνική επιβεβαίωση της παραγγελίας μαζί σας, για λόγους εγκυρότητας και ασφάλειας των στοιχείων της παραγγελίας σας.
3. Η παραγγελία πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικής παραγγελίας στον ιστότοπο της CUORO ακολουθώντας τα εξής βήματα:
Ο καταναλωτής εγγράφεται στην ιστοσελίδα του καταστήματος συμπληρώνοντας στην αντίστοιχη φόρμα το ονοματεπώνυμό του και τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου ενώ ορίζει και τον προσωπικό του κωδικό πρόσβασης στην ιστοσελίδα. Εν συνεχεία θα λάβει από το κατάστημα στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο ένα μήνυμα επιβεβαίωσης της εγγραφής του. Αν δεν λάβετε άμεσα το E-mail επιβεβαίωσης στα «Εισερχόμενα» παρακαλούμε ελέγξτε και τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» (spam) γιατί το E-mail επιβεβαίωσης ίσως έχει πάει εκεί. Αν δεν θέλετε να σας πηγαίνει στα spam προσθέστε το email: [email protected] στη λίστα των επαφών σας.
Προκειμένου να πραγματοποιήσει παραγγελία συμπληρώνει στην αντίστοιχη φόρμα τα απαραίτητα στοιχεία για τη σύναψη της σύμβασης.
Η ολοκλήρωση της παραγγελίας πραγματοποιείται με την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και την Υποβολή Παραγγελίας. Μέχρι το σημείο της Οριστικής Υποβολής, ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την προς ολοκλήρωση παραγγελία του οποιαδήποτε στιγμή. Από την στιγμή της Οριστικής Υποβολής και μετά, η ακύρωση πραγματοποιείται σε συνεννόηση του πελάτη με το κατάστημα είτε τηλεφωνικά είτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση [email protected] με ένδειξη στο θέμα «Ακύρωση Παραγγελίας» και τον κωδικό αυτής, εφόσον η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμη. Στην περίπτωση που η παραγγελία έχει αποσταλεί, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Μετά την αποστολή της φόρμας παραγγελίας ο καταναλωτής λαμβάνει αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει ή/και να εκτυπώσει στο οποίο περιλαμβάνονται :
 η πλήρης επωνυμία και η διεύθυνση του καταστήματος.
 η ονομασία και η περιγραφή του προϊόντος.
 την τιμή, την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς καθώς και το φόρο προστιθέμενης αξίας, εφόσον δεν περιλαμβάνεται στην τιμή.
 τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης.
 το δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφής του προϊόντος.
 τον κωδικό της παραγγελίας με τον οποίο μπορεί να παρακολουθεί την πορεία της παραγγελίας μέσα από τον ιστότοπο.

ΤΙΜΕΣ

Όλες οι τιμές μας είναι σε Ευρώ, συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24% και μπορεί να αλλάξουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς ειδοποίηση.
Για τους πελάτες εξωτερικού όλες οι συναλλαγές θα πραγματοποιούνται σε Ευρώ και οποιαδήποτε χρέωση συναλλάγματος είναι αποκλειστικά ευθύνη του πελάτη. Επιπλέον δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν χρεώσεις και φόρους στο τελωνείο που μπορεί να υπάρξουν στις διεθνείς αποστολές εκτός Ευρώπης.

ΑΚΡΙΒΕΙΑ ΚΑΙ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ

Προσπαθούμε να σας παρουσιάζουμε τις νεότερες, τις πιο ακριβείς και αξιόπιστες πληροφορίες στην Ιστοσελίδα συνεχώς. Ωστόσο, μπορεί να προκύψει το ενδεχόμενο να υπάρξουν ημιτελείς πληροφορίες, τυπογραφικά λάθη ή ανακρίβειες. Οποιοδήποτε σφάλμα είναι χωρίς πρόθεση και απολογούμαστε εκ των προτέρων για οποιαδήποτε εσφαλμένη πληροφορία στην περιγραφή προϊόντων, στις τιμές, στις προσφορές, στις χρεώσεις των εξόδων αποστολής, στην διαθεσιμότητα των προϊόντων, στους χρόνους παράδοσης ή σε οτιδήποτε άλλο μπορεί να επηρεάσει την παραγγελία σας. Παρουσιάζουμε το περιεχόμενο μας όπως ακριβώς είναι και δεν επιχειρούμε να παραπλανήσουμε για την συνολική ορθότητα της Ιστοσελίδας.
Ακόμη, δίνουμε μεγάλη προσοχή στην πιστή απεικόνιση των προϊόντων μας και στον χρωματισμό που έχουν. Παρόλα αυτά λόγω είτε του φυσικού φωτισμού είτε του φωτισμού στούντιο, τα χρώματα μπορεί να εμφανίζονται ελαφρώς διαφορετικά. Τα χρώματα μπορεί να εμφανίζονται διαφορετικά και λόγω των ρυθμίσεων της συσκευής που χρησιμοποιείτε.
Τα μήκη και οι διαστάσεις είναι όσο το δυνατόν πιο ακριβή γίνεται. Για τα προϊόντα που είναι χειροποίητα υπάρχει η πιθανότητα να υπάρξει μικρή απόκλιση στις διαστάσεις τους και ειδικά για την κατηγορία των ημιπολύτιμων λίθων καμία πέτρα δεν είναι όμοια με την άλλη.
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιήσουμε/διορθώσουμε τυχόν λάθη, ανακρίβειες ή παραλείψεις, ή να ενημερώσουμε τις πληροφορίες προϊόντων ανά πάσα στιγμή χωρίς ειδοποίηση. Στην περίπτωση που ένα προϊόν έχει καταχωρηθεί με λάθος τιμή εξαιτίας φωτογραφικού ή τυπογραφικού λάθους, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί με την λανθασμένα καταχωρημένη τιμή (ανεξάρτητα εάν η παραγγελία έχει επιβεβαιωθεί και έχετε χρεωθεί το ποσό). Εάν διαλέξατε πληρωμή με κάρτα και χρεωθήκατε την παραγγελία, θα την ακυρώσουμε και θα σας επιστρέψουμε το ποσό της λανθασμένης τιμής.

ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε οποιαδήποτε παραγγελία έχει πραγματοποιηθεί στην Ιστοσελίδα μας. Οποιοσδήποτε πελάτης έχει παραγγείλει έστω μια φορά με τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή και δεν έχει παραλάβει το δέμα του και επιστράφηκε σε εμάς, δεν έχει το δικαίωμα να παραγγείλει ξανά με αντικαταβολή παρά μόνο με τραπεζική κατάθεση ή πληρωμή με κάρτα. Σε αυτήν την περίπτωση έχουμε δικαίωμα να ακυρώσουμε την παραγγελίας σας αν επιλεχθεί ο τρόπος πληρωμής με αντικαταβολή. Σε κάθε περίπτωση αν κάνουμε κάποια αλλαγή ή ακυρώσουμε την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στο email που μας δώσατε κατά την παραγγελία.
Πρέπει να μας παρέχετε τα τρέχοντα και ακριβή στοιχεία αποστολής ή λογαριασμού εάν έχετε κάνει εγγραφή στην Ιστοσελίδα. Συμφωνείτε να ενημερώνετε τα στοιχεία λογαριασμού σας και τις υπόλοιπες πληροφορίες, ώστε να μπορούμε να ολοκληρώσουμε τις συναλλαγές και τις αποστολές, και να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Όλος ο σχεδιασμός και το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, αποτελούν πνευματικά δικαιώματα του CUORO.
Το περιεχόμενο της Ιστοσελίδας, και η Ιστοσελίδα ολόκληρη, διατίθεται για προσωπική και μη εμπορική χρήση μόνο. Οποιαδήποτε άλλη χρήση της Ιστοσελίδας πέρα από την προσωπική και μη εμπορική, απαγορεύεται χωρίς την γραπτή άδεια της CUORO.
Μπορείτε να κατεβάσετε, να εκτυπώσετε ή να αποθηκεύσετε οποιαδήποτε σελίδα περιεχομένου της Ιστοσελίδας, με την προϋπόθεση ότι αυτό θα το κάνετε για προσωπική και μη εμπορική χρήση, δεν θα δημοσιεύσετε το περιεχόμενο σε κάποια άλλη ιστοσελίδα, σελίδα ή στα κοινωνικά δίκτυα και δεν θα τροποποιήσετε, αλλάξετε ή διαγράψετε το περιεχόμενο και τα πνευματικά δικαιώματα με οποιονδήποτε τρόπο. Διατηρούμε τον τίτλο και την ιδιοκτησία σε οτιδήποτε κατεβάσετε, εκτυπώσετε, αποθηκεύσετε, αναδημοσιεύσετε και αναπαράξετε.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Οι πληρωμές μπορούν να πραγματοποιηθούν με τους εξής τρόπους:

1. You will be redirected through Alpha Bank's electronic payment platform "Alpha e-Commerce" once you click on "Confirm Order" to complete your payment. 2. By using the Vivawallet platform. It is a modern and secure way to make electronic payments and money transfers. It is not necessary to have an account on Vivawallet, as you can make your payment as a simple visitor. Vivawallet accepts all credit cards Visa, Mastercard, Diners, Amex. 3. By using Paypal's secure transaction system. Through this system you can make payments for purchases you make, having 100% secured the transaction, as you are given the possibility of cancellation at any time. This way you don't have to enter your card details every time, you just need to remember your Paypal password. In case you don't have an account, you can create one, very easily and free of charge, at this address www.paypal.com. 4. By Cash on Delivery with a fee depending on the destination. 5. By bank deposit/transfer to a company bank account (either through a store or e-banking) to the following accounts:

NATIONAL BANK OF GREECE (EITHER BY BANK TRANSFER OR BY BANK TRANSFER VIA THE BANK'S WEBSITE). IBAN: GR0501102190000021900724432 Account number: 219-007244-32 Beneficiary: Xanthopoulou Galatea SWIFT-BIC code: ETHNGRAA

ALPHA BANK IBAN: GR3101407120712002002020737 Account number: 712002002020737 Beneficiary: Xanthopoulou Galatea SWIFT-BIC code: CRBAGRAA

You must make the Bank Deposit within two (2) working days from the time you placed the order. Your full name and order number must be included in the deposit. Please send us an email to [email protected] as soon as you make the deposit/transfer of funds to let us know or by phone. The order will not be dispatched until payment/deposit has been made. If you do not make the bank deposit/payment within 2 working days then your order will be cancelled.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ

Φροντίζουμε να σας παρέχουμε προϊόντα άριστης ποιότητας και κατάστασης. Εάν ωστόσο υπάρξουν περιπτώσεις ελαττωματικού προϊόντος, προσφέρουμε αμέσως νέο (ίδιο) προϊόν ή επιστροφή χρημάτων.
Για αλλαγές και επιστροφές εντός Ελλάδος, για οποιονδήποτε λόγο θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας με e-mail εντός 48 ωρών από την στιγμή που παραλάβατε το δέμα. Για αναλυτικότερες πληροφορίες και το κόστος επιστροφής/αλλαγής παρακαλούμε να διαβάσετε την κατηγορία ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ.
Για τις διεθνείς αποστολές δεχόμαστε επιστροφές σε ιδιαίτερες περιπτώσεις μόνο και δυστυχώς δεν γίνονται αλλαγές.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για οποιοδήποτε ζήτημα, ενημερώστε μας μέσω της σελίδας “Επικοινωνήστε μαζί μας” ή στείλτε μας e-mail στο: [email protected]